Política de privacidad
Última actualización: [FECHA]
Esta página explica qué datos juntamos cuando visitás este sitio, para qué los usamos y qué podés hacer con ellos. El responsable es [RAZÓN-SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO]. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a [MAIL].
Qué datos juntamos
- Los que nos mandás vos: si nos escribís por WhatsApp o por mail, o nos dejás tus datos en el formulario «¿Preferís que te contactemos?», tenemos tu nombre, tu número o tu dirección y lo que nos contaste de tu negocio.
- Datos de navegación: páginas que mirás, desde qué dispositivo y de dónde llegaste. Se juntan de forma agregada con herramientas de medición (ver «Cookies»).
No te pedimos datos de tarjeta en este sitio. Los pagos se hacen por Mercado Pago, que tiene su propia política.
Para qué los usamos
- Para contestarte y prepararte el boceto o el presupuesto que nos pediste.
- Para saber qué partes del sitio funcionan y cuáles no, y mejorarlo.
- Para medir nuestras campañas de publicidad y mostrarle anuncios a quien puede interesarle.
No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
Cookies y herramientas de medición
Este sitio puede usar cookies y tecnologías parecidas de terceros:
- Google Analytics 4 (Google): cuántas personas entran, qué páginas miran y cuánto tiempo.
- Píxel de Meta (Facebook e Instagram): para medir si un anuncio terminó en una consulta y para mostrar anuncios a personas parecidas.
- Microsoft Clarity: mapas de calor y grabaciones anónimas de cómo se usa la página, para encontrar lo que confunde. No graba lo que escribís en campos de texto.
Si entrás desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, ninguna de estas herramientas se activa hasta que lo aceptes. Desde el resto de los países están activas desde que entrás y las podés apagar cuando quieras.
Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, y desactivar la personalización de anuncios desde tu cuenta de Google y de Meta. El sitio sigue funcionando igual.
El formulario de contacto
Si nos dejás tu nombre y un WhatsApp o un mail en el formulario «¿Preferís que te contactemos?», los usamos sólo para contactarte por lo que nos pediste, y los guardamos junto con tu consulta mientras dure la conversación y lo que exija la ley. No los usamos para mandarte publicidad ni se los pasamos a nadie para eso. Si el formulario no se puede enviar desde la página, te abrimos tu correo (o WhatsApp) con los datos ya escritos para que los mandes vos.
Cuando el formulario se envía, tus datos llegan a nuestro servidor, que los guarda junto con el código de tu visita (así sabemos de qué página o anuncio llegaste) y nos avisa por mail para contestarte; ese aviso lo manda Resend, un servicio de envío de correos que actúa por cuenta nuestra. Si la publicidad está activa, además le avisamos a Meta que hubo una consulta desde un anuncio, con tu mail o tu teléfono cifrados (un código irreversible, SHA-256) para que pueda reconocerlo sin leerlo. Si apagaste la publicidad, o estás en la Unión Europea y no aceptaste, a Meta no le llega nada: tu pedido igual nos llega, porque es un contacto que nos pediste vos.
Las cookies según desde dónde entres, y el código de tu visita
Las cookies de medición (Google Analytics y Microsoft Clarity) y de publicidad (píxel de Meta y el aviso que le manda nuestro servidor a Meta cuando tocás un botón de WhatsApp) siguen una de estas dos reglas, según el país desde el que entrás:
- Unión Europea, Espacio Económico Europeo (Islandia, Liechtenstein y Noruega), Reino Unido y Suiza: no se activa ninguna hasta que aceptes. Te mostramos un aviso con «Aceptar», «Rechazar» y «Configurar»; hasta que elijas, no se carga ninguna herramienta de terceros ni le mandamos a Meta nada tuyo. La base legal es tu consentimiento, y lo podés retirar cuando quieras.
- El resto de los países: están activas desde que entrás, sin aviso. Las podés apagar cuando quieras desde «Cookies», al pie de cada página, o desde acá: configurar cookies.
Para saber qué regla te toca usamos el país que informa nuestro proveedor de red (Cloudflare) a partir de tu conexión; si no está disponible, la zona horaria de tu navegador (si es de Europa, aplicamos la regla europea). No guardamos tu ubicación: sólo el país y la regla, en la misma cookie de tu elección.
Lo que apagues se apaga de verdad: borramos esas cookies y la página se recarga sin esas herramientas. Tu elección queda guardada en una cookie (etw_consent) con la fecha, por 6 meses (si no elegiste nada, sólo guarda el país, por 30 días).
Cada visita recibe un código corto (por ejemplo, V-8K2QH) que se guarda 30 días en una cookie propia (etw_v) y va al final del mensaje de WhatsApp que se arma al tocar el botón. Sirve para saber de qué anuncio o página llegó tu consulta. Junto al código guardamos en nuestro servidor de qué página y campaña llegaste, la página de ETW que viste, tu país y, sólo si la publicidad está activa, tu dirección IP, tu navegador y los identificadores de clic de los anuncios. La IP y el navegador se borran a los 90 días.
Los botones «Hablemos por WhatsApp» abren una conversación con nuestro número en WhatsApp, con un mensaje ya escrito que podés cambiar antes de mandar. Esa conversación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp (Meta).
Seguridad
El sitio se sirve con conexión cifrada (HTTPS). Guardamos tus mensajes sólo el tiempo necesario para atender tu consulta y lo que exija la ley.
Tus derechos
Podés pedirnos ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a [MAIL]. Te contestamos dentro de los 10 días hábiles. La Ley 25.326 de Protección de Datos Personales te da estos derechos; la Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control y recibe denuncias si creés que no los respetamos.
Cambios
Si cambiamos esta política, la publicamos acá con la fecha nueva.